Blog
klik, zoem (21 april 2011)
Het was weer een lesje in ‘nederigheid’ , het lezen over de ‘automatische gedragspatronen ‘ bij mensen in het boek van Robert B. Cialdini (‘Invloed, de 6 geheimen van het overtuigen’) Hoe naïef zijn we te denken dat we onze reacties kunnen controleren (en het blijkt ook uit onderzoek dat heel weinig mensen iets afweten over deze ‘automatismen')… Uit studies blijkt namelijk dat het zeker niet alleen dieren zijn die ‘automatisch reageren op vb. geluid dat op dat van hun jongen lijkt maar dat dat vb. alleen het gebruik van het woordje WANT in je zin, je kans dat je van iemand iets gedaan krijgt met meer dan 30procent verhoogt ! ( zonder dat de uitleg die na die WANT komt van enig belang is ! zo is al voldoende :Mag ik even voorgaan aub want ik zou graag voorgaan… ). We reageren blijkbaar ook altijd op contrasten om ‘slechte koopjes te doen..leuk voorbeeld van Cialdini:’Twee broers hebben een kleermakerij en telkens een nieuwe klant een kostuum paste, doet de broer die de klant assisteert alsof hij wat doof is als de klant naar de prijs vraagt. Hij riep dan naar zijn broer – de zogezegde bedrijfsleider – en vroeg hem naar de juiste prijs. De roept dan terug:’Wel dat schitterende pak kost 420 euro vb ( meer dan het dubbele dan de eigenlijke prijs) de dovemansbroer vraagt het nog eens opnieuw en de ander schreeuwt die 420 euro nog eens terug. De broer bij de klant richt zich dan tot de klant en zegt 220 euro . Bijna alle mannen haasten zich om zo vlug mogelijk het pak te kopen ( vooraleer de vergissing aan het licht zou komen..)Psychologen zouden dus de ideale verkopers moeten zijn ! ? of? Het boek van Cialdini is intussen in ieder geval een kaskraker!
